Droit d’annulation
Le retour est possible dans un délai de 30 jours :
- Les produits doivent être dans leur état d'origine et porter les étiquettes et labels d'origine.
- L'emballage ne doit pas être endommagé et doit être dans son état d'origine.
- Les produits retournés ne doivent présenter aucune trace d'utilisation.
Veuillez noter: Si les produits retournés ne remplissent pas ces conditions, nous ne pourrons malheureusement pas accepter le retour. Nous nous réservons le droit de refuser les retours si nous soupçonnons que les produits ont été utilisés ou endommagés pour des raisons indépendantes de notre volonté.
Assurez-vous toujours que votre colis comporte un code de suivi Track & Trace. Les retours qui seront perdus ne seront pas remboursés, sauf si vous fournissez une preuve d’envoi incluant le code Track & Trace. Les retours envoyés par courrier sans code de suivi sont effectués aux risques de l'expéditeur. Le client prend en charge les frais de retour.
Dès que nous recevons votre retour, nous vous en informerons par e-mail. Le remboursement sur votre compte sera effectué dans les jours suivant le traitement du retour.
Annulation de commande
Une commande peut être annulée uniquement dans les 5 minutes suivant sa validation. Après 5 minutes, les commandes sont transmises au traitement et il n'est plus possible de les annuler.
Pour annuler votre commande, contactez-nous immédiatement après l’avoir passée à l’adresse suivante : info@maison-boutique.fr.
Les retours s'effectuent aux risques de l’expéditeur et les frais de retour ne sont pas remboursés.
Vous avez reçu un mauvais produit ou une mauvaise taille ?
Si vous avez reçu un produit incorrect ou une mauvaise taille, nous vous enverrons gratuitement l’article correct !
Remboursement
Nous effectuons les remboursements en moyenne dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables après la réception du retour.
22 Rue Paul Bert, 49000 Angers, Maine-et-Loire, France
Formulaire de retour :